ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

HEMAK, s.r.o.
Chmeľníky 38
040 16 Košice
Slovenská republika

Web: https://www.hemak.sk
E-mail: sales@hemak.sk
Telefón: +421 905 549 345

Spoločnosť HEMAK, s.r.o. spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame najmä osobné údaje, ktoré nám poskytnete dobrovoľne prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu, telefonickej komunikácie, obchodnej komunikácie alebo iným spôsobom.

Môže ísť najmä o:
– meno a priezvisko,
– názov spoločnosti,
– pracovnú pozíciu,
– e-mailovú adresu,
– telefónne číslo,
– fakturačné alebo kontaktné údaje spoločnosti,
– obsah správy alebo dopytu,
– údaje týkajúce sa požadovaného produktu, služby alebo technického riešenia,
– technické údaje súvisiace s návštevou webovej stránky, napríklad IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, cookies a údaje o návštevnosti.

3. Účely spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:

a) vybavenie dopytov a komunikácia so zákazníkmi
Spracúvame údaje potrebné na odpoveď na vaše otázky, prípravu technického alebo obchodného riešenia, komunikáciu ohľadom produktov, služieb, servisu alebo realizácie.

b) príprava cenovej ponuky a predzmluvná komunikácia
Ak nás kontaktujete so záujmom o produkt alebo službu, spracúvame vaše údaje na prípravu ponuky, konzultáciu technického riešenia a predzmluvnú komunikáciu.

c) plnenie zmluvných povinností
Ak medzi vami alebo vašou spoločnosťou a HEMAK, s.r.o. vznikne zmluvný vzťah, spracúvame osobné údaje na účely plnenia zmluvy, dodania produktov, realizácie služieb, servisu, fakturácie a súvisiacej komunikácie.

d) plnenie zákonných povinností
Niektoré údaje spracúvame na účely účtovníctva, daňovej evidencie, archivácie dokumentov a plnenia ďalších zákonných povinností.

e) marketingová komunikácia
Vaše kontaktné údaje môžeme spracúvať na zasielanie obchodných informácií, noviniek, odborného obsahu alebo ponúk súvisiacich s našimi produktmi a službami, ak na to máme váš súhlas alebo oprávnený záujem v súlade s platnými právnymi predpismi.

f) analytika a zlepšovanie webovej stránky
Technické údaje a cookies môžeme spracúvať na meranie návštevnosti, analýzu používania webovej stránky, zlepšovanie obsahu a optimalizáciu používateľského zážitku.

g) ochrana práv a oprávnených záujmov
Osobné údaje môžeme spracúvať aj na účely ochrany našich právnych nárokov, riešenia sporov, bezpečnosti webovej stránky a prevencie zneužitia.

4. Právne základy spracúvania

Osobné údaje spracúvame na základe týchto právnych základov:

– plnenie zmluvy alebo predzmluvných opatrení,
– plnenie zákonnej povinnosti,
– oprávnený záujem prevádzkovateľa,
– súhlas dotknutej osoby, ak je potrebný.

5. Komu môžu byť osobné údaje poskytnuté

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté najmä týmto príjemcom:

– poskytovateľom IT služieb a webhostingu,
– poskytovateľom e-mailových a komunikačných služieb,
– účtovným, daňovým alebo právnym poradcom,
– poskytovateľom analytických a marketingových nástrojov,
– dopravcom, servisným partnerom alebo dodávateľom, ak je to potrebné na vybavenie objednávky alebo služby,
– orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely bez vášho súhlasu.

6. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Pri používaní niektorých analytických, marketingových alebo komunikačných nástrojov môže dôjsť k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade dbáme na to, aby bol prenos uskutočnený v súlade s GDPR, najmä na základe primeraných záruk, štandardných zmluvných doložiek alebo iného zákonného mechanizmu.

7. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané.

Doba uchovávania môže byť najmä:
– počas trvania obchodnej alebo zmluvnej komunikácie,
– počas trvania zmluvného vzťahu,
– po dobu vyžadovanú účtovnými, daňovými alebo inými právnymi predpismi,
– po dobu potrebnú na ochranu právnych nárokov,
– do odvolania súhlasu, ak sú údaje spracúvané na základe súhlasu.

8. Cookies

Naša webová stránka môže používať cookies a podobné technológie. Cookies slúžia najmä na zabezpečenie fungovania webovej stránky, zapamätanie preferencií, meranie návštevnosti, analytiku a marketingové účely.

Používanie cookies môžete spravovať vo svojom internetovom prehliadači alebo prostredníctvom cookie lišty, ak je na webovej stránke dostupná.

Podrobnejšie informácie môžu byť uvedené v samostatných zásadách používania cookies.

9. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR tieto práva:

– právo na prístup k osobným údajom,
– právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov,
– právo na vymazanie osobných údajov,
– právo na obmedzenie spracúvania,
– právo namietať proti spracúvaniu,
– právo na prenosnosť údajov,
– právo odvolať súhlas, ak sa údaje spracúvajú na základe súhlasu,
– právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Svoje práva si môžete uplatniť kontaktovaním spoločnosti HEMAK, s.r.o. na vyššie uvedených kontaktných údajoch.

10. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika

Web: https://dataprotection.gov.sk

11. Bezpečnosť osobných údajov

Spoločnosť HEMAK, s.r.o. prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zverejnením.

12. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžu byť priebežne aktualizované. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto webovej stránke.

Dátum poslednej aktualizácie: 1.7.2026